SPIELER AUF HÖCHSTER EBENE

Nach mehr als zwanzig Jahren kennt der Markt unseren Namen und wir spielen auf höchster Ebene mit. Unser Managementteam war bereits 1989 dabei, als die ersten Glasfaseranschlüsse am niederländischen Markt eingerichtet wurden. Unter anderem bei der Entwicklung der ersten unterirdischen Spleißboxen für (die damalige) PTT Telecom. Seitdem sind wir für unsere innovativen Ideen und fortschrittliche Produktentwicklung bekannt. Und wir sind ein wichtiger Spieler im Bereich der passiven Glasfaserkomponenten. Vom System- und Produktlieferanten zum Produktentwickler und weiter zum Berater für das Einrichten von Glasfasernetzwerken. ISN ist in fünf Disziplinen spezialisiert: Wohnhausanschlüsse (FTTH), Autobahnen, Bahnverkehr, Schifffahrt und Industrie.

EIGENE WEISHEIT

Von Anfang an ist ISN ein Außenseiter. Man kann es als eigensinnig bezeichnen, oder besser gesagt: als eigene Weisheit. Wir treffen klare Entscheidungen und wir stehen hinter den Produkten, für die wir uns entscheiden. Dadurch können wir auch weiterhin die Qualität liefern, die unsere Auftraggeber von uns gewohnt sind. Und darauf sind wir stolz! Bei ISN geht Qualität vor Quantität. Auch, wenn das ein niedrigeres Wachstum bedeutet. Wir haben schließlich einen guten Ruf zu wahren. Und das nehmen wir sehr ernst. Zum Glück wissen unsere Auftraggeber das auch. Nicht umsonst arbeiten wir oft bereits seit vielen Jahren mit festen Partnern zusammen. Ganz einfach, weil Auftraggeber bei uns genau wissen, woran sie sind. Das nennt man Vertrauen. Die Grundlage für jede Beziehung. Auftraggeber können sich jederzeit an uns wenden. Auch nach Feierabend oder am Wochenende ist der Kunde König. The show must go on und darin gehen wir sehr weit. Das liegt uns im Blut. Wir lieben nun einmal unser Metier. Und wir möchten vor allem gute Arbeit liefern.

SCHNELLER SERVICE UND ZUFRIEDENE KUNDEN

Auf allen Ebenen des Unternehmens ist eine Struktur zu erkennen. Dem widmen wir besondere Aufmerksamkeit. Logisch, denn wie kann man schließlich rechtzeitig, oder lieber noch vor der vereinbarten Frist liefern, wenn das Lager ein Chaos ist? Das Lager ist daher auch ganz streng geordnet und Tipptopp in Ordnung. Und unsere mit professionellem Werkzeug ausgerüsteten Servicewagen stehen bereit, um schnell einzugreifen. Alles ist mit einem Ziel aufeinander abgestimmt: schneller Service und ein zufriedener Kunde. Dafür setzen wir uns ein!

VERTRAUEN, EHRLICHKEIT UND RESPEKT

Jede Beziehung, die ISN eingeht, basiert auf Vertrauen, Ehrlichkeit und Respekt. Sowohl in Richtung der Mitarbeiter, Lieferanten und Produzenten, als auch der Auftraggeber. Mit dem Ausgangspunkt ‚wir gönnen einander das Beste‘ zielen wir automatisch auf eine langfristige Beziehung. Die organisatorischen Wege sind kurz und die Kommunikation schnell. Ein Telefonat ist schnell gemacht. So mögen wir es. Deutlich. Klar. To the point. Dann weiß man, was man aneinander hat. Und so arbeitet man am angenehmsten.

ÜBERRASCHUNGSEFFEKT IST EINE HERAUSFORDERUNG

Bei ISN nehmen wir das Motto 'Der Kunde ist König' sehr wörtlich. Genauer gesagt, wir sehen es als eine Herausforderung an, einen Überraschungseffekt für den Kunden zu kreieren. Es kommt regelmäßig vor, dass ein Kunde eine Bestellung aufgibt. Am nächsten Tag ruft er an, wann er die Fracht erwarten kann. Und dann liegen die bestellten Produkte bereits im Lager des Kunden! Und das ist Service in optimaler Form!
Um derartige Dienstleistungen und solch einen Service anbieten zu können, wählen wir unsere Produzenten und Lieferanten sorgfältig aus. Wir suchen Partnerschaften mit Parteien, die wie wir denken. Die Spaß daran haben, einen Schritt weiter zu gehen.

SAGEN, WAS MAN MACHT, MACHEN, WAS MAN SAGT

No-Nonsense, bzw.: sagen, was man macht, machen was man sagt. Es ist ganz einfach: was wir über uns erzählen, ist genau dasselbe, was unsere Auftraggeber über uns sagen. Dagegen lässt sich nichts einwenden. Wir vergleichen uns gelegentlich mit einem Chamäleon. Wir verstehen die Sprache, die am Arbeitsplatz gesprochen wird, genauso gut wie den Jargon im Vorstandszimmer. Wir operieren für alle Disziplinen und fühlen uns dabei immer wie zuhause. Wie das kommt? Wir wissen ganz einfach, wovon wir reden und vermitteln das in jeder Sprache. No-Nonsense, wie gesagt.

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